Epson CoverPlus – nyugalom akár 5 évig
A ColorWorks címkenyomtató munkaeszköz: ha áll a gép, áll a címkézés is. A CoverPlus szervizcsomaggal a javítás – alkatrész és munkadíj – 3, 4 vagy 5 évig – meghosszabbítással akár 8 évig – előre kifizetett, kiszámítható költség. Az Epson gyári jótállása 1 év – a CoverPlus ezt hosszabbítja meg. Nálunk ráadásul nem maradsz gép nélkül.
- 3, 4 vagy 5 év teljes védelem
- Alkatrész és munkadíj – a futamidő alatt nincs javítási számla
- Nyomtatófej-csere is – a fej teljes tervezett élettartamáig
- Eredeti Epson alkatrészek, Epson által képzett szerviz
- Műszaki támogatás e-mailben és chaten, a teljes futamidő alatt
- Ingyenes szállítás oda-vissza, a javítás idejére akár cseregép
3 év garancia a C6000, C6500, D6000 és D6500 gépekre
Az 1 éves alapgarancia mellé az Epson díjmentesen további 2 év szervizgaranciát ad, ingyenes futáros szervizszállítással. Csak regisztrálnod kell a gépet a vásárlástól számított 30 napon belül.
Mit nyersz a CoverPlus-szal?
Kiszámítható költség
Egy nagyobb javítás – például nyomtatófej- vagy mechanikacsere – komoly tétel lehet. A CoverPlus árát egyszer fizeted ki, utána a futamidő alatt nem ér meglepetés.
Gyorsabb ügyintézés
A CoverPlus-szal regisztrált gépek elsőbbséget kapnak az Epson szervizben: a cél a javítás 5 munkanapon belül a szervizbe érkezéstől. Eredeti alkatrészekkel, az Epson által képzett szakemberek dolgoznak.
Nem áll le a címkézés
Ha a gép kiesése megállítaná a munkádat, a javítás idejére cseregépet adunk – így a termékeid akkor is címkét kapnak, amikor a saját géped szervizben van.
Szervizbe szállítás, ingyenes futárral + cseregép
A ColorWorks gépeknél a bevált és az Epson által is javasolt forma a szervizbe szállítás: a hibás gépért az Epson szervizpartnerének futára jön, és a javítás után vissza is hozza – a szállítás oda-vissza az Epson költsége. Helyszíni CoverPlus-változat is létezik, de a címkenyomtatók jellemző helyén (gyártósor, raktár) a helyszíni javítás ritkán praktikus.
Hogy a javítás ideje se jelentsen kiesést, cseregép kérhető a javítás idejére – az Epson cseregépkészletéből, szükség esetén pedig mi, a Labelprint is tudunk adni. A szervizbe küldés intézésében is segítünk.
Cseregép a javítás idejére. Ha a géped kiesése megállítaná a termelést vagy a kiszolgálást, szólj – egyeztetjük, és cseregéppel áthidaljuk a szerviz idejét.
Mit fed le – és mit nem?
- Alkatrészek és munkadíj a teljes futamidő alatt
- A nyomtatófej cseréje – a fej teljes tervezett nyomtatási élettartamáig
- A meghibásodott alkatrészek cseréje, a mozgó alkatrészeket is beleértve
- Javítás eredeti Epson alkatrészekkel, az Epson hivatalos szervizében
- Műszaki támogatás e-mailben (infoline@epson.hu) és chaten, valamint távoli segítség
- Fogyóeszközök: tinta, címkeanyag és a karbantartó doboz (maintenance box)
- Nem rendeltetésszerű használat, a kézikönyvtől eltérő üzemeltetés vagy a gép terhelhetőségének túllépése
- Egyes karbantartási alkatrészeket csak meghibásodáskor cserélnek, kopás miatt nem
A legfontosabb szabályok
| Gyári jótállás | 1 év – a CoverPlus ezt hosszabbítja meg |
|---|---|
| Futamidő | 3, 4 vagy 5 év – ez a teljes védelmi idő, a gép végfelhasználói számlájának dátumától számítva |
| Mikor rendelhető? | A gép vásárlásától (számla dátumától) számított 90 napon belül |
| Regisztráció | A CoverPlus megvásárlása után további 90 napon belül, a gép gyári számával – ebben segítünk |
| Javítási idő | Az Epson célja 5 munkanap a gép szervizbe érkezésétől (a szállítás ideje ezen felül) |
| Szerviz módja | Szervizbe szállítás, oda-vissza ingyenes futárral; cseregép kérhető |
| Meghosszabbítás | Az 5 éves CoverPlus után a Product Life Extension programmal további 3 évvel, összesen akár 8 évig. Feltétel: a gép csatlakozik az Epson távfelügyeletéhez (ERMS, számlálóleolvasás), és nem lépi túl a tervezett nyomtatási élettartamot. |
| Mely gépekhez? | C3500, C4000e, C6000/C6500, D6000/D6500, C8000e – a pontos csomagot géptípus szerint megmondjuk |
A CoverPlus-t a géppel együtt érdemes megrendelni. Így biztosan nem csúszik ki a vásárlástól számított 90 napos határidő, és a gép az első naptól a teljes futamidőre védett.
Kérj CoverPlus-ajánlatot a gépedhez
Írd meg a géptípust és a vásárlás (számla) dátumát – megmondjuk, melyik CoverPlus-csomag választható hozzá, és mennyibe kerül.
